Konzeption

Klöckner Consult bietet externe Beratung zur Personalentwicklung und Weiterbildungsseminare zu unterschiedlichen Themen der beruflichen Praxis an. Unser Konzept fußt auf den ganzheitlichen Prinzipien der Gestalttheorie, Systemtheorie und Kulturanthropologie. Diese Ansätze berücksichtigen die Ressourcen und Aufgaben Berufstätiger sowie die Strukturen und Besonderheiten von Institutionen und Arbeitsfeldern.

Traditionell dient Personalberatung (Coaching, Supervision) der Reflexion und Lösung von Handlungs- und Kommunikationsproblemen, schwierig zu verarbeitenden Praxiserfahrungen und der Entwicklung des beruflichen Selbstverständnisses, während Organisationsberatung auf höhere Effektivität und die (Leistungs-)Kultur einer Institution zielt. So verschieden die Ziele und Aktivitäten von Unternehmen, Teams und einzelnen Personen auch sind, das Interesse an externer Beratung ist im Wesentlichen gleich. Man verspricht sich durch die Hinzuziehung Außenstehender eine Verbesserung der Arbeitsqualität und des Arbeitsklimas.

Der Anlass für eine Beratung ist dennoch unterschiedlich. Manche fordern Unterstützung, wenn ein Problem überhand zu nehmen droht, andere halten eine kontinuierliche Reflexionskultur für ein notwendiges Instrument der Qualitätssicherung und Arbeitsmotivation. Der konkrete Anlass hängt immer vom Selbstverständnis und der aktuellen Situation ab. Eine differenzierende Beratungshaltung muss daher so angelegt sein, dass sie den Anliegen und Bedingungen des beauftragenden Kontextes und der darin handelnden Menschen entspricht.

Eine externe Beratung analysiert die institutionelle Kultur und das Umfeld der Auftraggeber. Inhaltlich bedeutet das Konzentration auf Tatsachen und Sachverhalte sowie das Experimentieren mit alten und neuen Denk- und Handlungsweisen. Der Berater ist hierbei Ideengeber und Moderator der Kommunikation und Entscheidungen und nimmt eine möglichst neutrale Haltung gegenüber den Problemen und Zielvorstellungen ein, die er befragt, hinterfragt, kommentiert und mit Vorschlägen versieht.

Langjährige Erfahrungen zeigen, dass es kein universales Beratungskonzept gibt, welches zu jeder Zeit und für alle Arbeitskontexte passen würde. Klöckner Consult trägt dieser Tatsache Rechnung. Wir nutzen theoretische Grundlagen und Einschätzungen ausschließlich im Sinne ihrer praktischen Nützlichkeit innerhalb des Dreiecks Mensch – Institution – Markt/Kultur. Es entspricht nicht unserer Ethik, Lösungen „überzustülpen“. Wir bieten stattdessen eine engagierte und wertschätzende Kooperation an. Dabei haben wir als Außenstehende die Freiheit, Dinge teilweise anders sehen und ansprechen zu können als die unmittelbar Beteiligten es gewohnt sind oder es ihnen möglich ist.

Der Name Klöckner Consult steht daher für eine Praxis, die durch einen ganzheitlichen Hintergrund Menschen in ihrer Individualität und Bezogenheit reflektiert, persönliche Ressourcen und Grenzen, Kompetenzen und Defizite, Umstände, Aufgaben und Möglichkeiten in den Blick nimmt und damit erlaubt, Person orientiert und Kontext gerecht zugleich zu arbeiten.

Detlef Klöckner